浙江客戶訂購潛水泥沙泵，配套兩側攪拌裝置，用于抽取河道淤泥，前期勘探河道淤泥工況，未發現有漁網、編織袋等垃圾，后期使用過程中，河道中一段水域沉積漁網、編織袋比較多，導致潛水泥沙泵攪拌葉輪、兩側攪拌裝置攪拌葉輪纏繞垃圾比較多，造成潛水泥沙泵損壞，客戶沒有維修經驗，馬上聯系我公司銷售經理，經過簡單溝通后我公司派遣售后服務人員前往現場維修。
兩側攪拌裝置攪拌葉輪
售后人員到達現場后，查看潛水泥沙泵損壞情況，發現攪拌裝置攪拌葉輪纏繞垃圾比較多，但未見結構性損傷，清理干凈即可，并檢查油室是否有潤滑機油，告知客戶現場施工人員要定期檢查潤滑油并更換。
潛水泥沙泵攪拌軸
檢查發現潛水泥沙泵主泵損壞較大，攪拌葉輪已丟失并且攪拌軸彎曲，拆開泵殼后，發現潛水泥沙泵整根主軸損傷較大，特別是軸頭絲扣及鍵槽，建議客戶返廠維修。客戶考慮到工期緊，要求我公司直接發同等型號主軸及相關配件到現場，直接組裝，減少停機時間，并把之前損壞部件發往我公司修復后再發回客戶工地現場，作為庫存備件。我公司售后服務人員通過與現場施工人員特別是潛水泥沙泵操作人員交流溝通，發現其對潛水泥沙泵的維護保養、操作注意事項沒了解透徹，對其展開現場培訓，告知潛水泥沙泵正常運轉后，應隨時觀察電源電壓、工作電流、泵流量及泵的振動是否正常。如發生以下情況應立即停機檢查：
- 工作電流超過額定電流。
- 額定揚程下，泵的流量突然減小或斷續出水。
- 泵有明顯的振動或噪聲。
- 電源電源過高或過低。
- 如潛水泥沙泵長期不用時，應及時從工作池中提出，將泵體表面擦拭干凈，清除網格處雜物，涂上防銹油，放置在干燥通風處。